Chào mừng quý khách đến với dịch vụ vận chuyển của PHAN QUANG HUY. Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây:
1. Quy trình tiếp nhận dịch vụ
Quý khách liên hệ qua Hotline : 0988 856 569 để cung cấp thông tin về số lượng đồ đạc, quãng đường và thời gian vận chuyển.
Chúng tôi sẽ tiến hành khảo sát (trực tiếp hoặc qua hình ảnh/video) và báo giá chính xác cho quý khách.
Dịch vụ chỉ được thực hiện sau khi hai bên thống nhất về giá cả và phương thức vận chuyển.
2. Trách nhiệm của chúng tôi
Đảm bảo nhân viên và phương tiện vận chuyển có mặt đúng giờ đã thỏa thuận.
Thực hiện đóng gói, tháo lắp và vận chuyển đồ đạc một cách cẩn thận, an toàn.
Bồi thường 100% giá trị đồ vật nếu xảy ra hư hỏng hoặc mất mát do lỗi của nhân viên trong quá trình vận chuyển (theo giá trị thị trường tại thời điểm đó).
3. Trách nhiệm của khách hàng
Cung cấp chính xác địa chỉ đi, địa chỉ đến và danh mục đồ đạc cần vận chuyển.
Tự bảo quản các vật dụng có giá trị cao như: tiền mặt, vàng bạc, đá quý, các giấy tờ quan trọng và thiết bị điện tử cá nhân nhỏ gọn.
Kiểm tra lại toàn bộ đồ đạc trước khi nhân viên bàn giao và thanh toán.
4. Chính sách thanh toán
Khách hàng thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản cho, PHAN QUANG HUY ngay khi hoàn tất việc vận chuyển và nghiệm thu đồ đạc.
5. Giải quyết khiếu nại
Mọi khiếu nại về dịch vụ cần được phản hồi ngay trong vòng 24h kể từ khi kết thúc vận chuyển để được hỗ trợ xử lý nhanh nhất.
